Tutte le esperienze attive su Cicero Experience seguono le misure di sicurezza richieste a livello nazionale e regionale. Il numero massimo di partecipante (già basso per nostra policy) è stato adattato dove necessario. 

I nostri professionisti seguiranno tutte le indicazioni nazionali e regionali applicabili per garantirvi un’esperienza in totale sicurezza, e metteranno a disposizione dotazioni di sicurezza (es. mascherine) a colore che dovessero esserne sprovvisti. 

Si avvisa che il professionista si riserva il diritto di terminare l’esperienza o qualunque attività in caso di partecipanti che si rifiutino di seguire le indicazioni previste per garantire la sicurezza delle persone coinvolte.

La possibilità di vivere le nostre esperienze dipende dalla situazione sanitaria in cui si trova la provincia di riferimento. In generale, in Zona Rossa sono sospese tutte le attività. In Zona Arancione sono attive solo alcune attività eseguite da Associazioni Sportive o Centri Sportivi, che si possono raggiungere solo se la stessa attività non è offerta nel proprio comune di residenza. In Zona Gialla sono attive tutte le nostre esperienze secondo le direttive nazionali e regionali. 

Nel caso in cui l’esperienza prenotata non fosse disponibile a causa di restrizioni Cicero Experience darà immediatamente al cliente la possibilità di optare per un rinvio dell’esperienza a nuova data, l’emissione di una gift-card con validità 12 mesi, oppure il rimborso dell’intero importo pagato, a seconda della preferenza del cliente. 

La stessa politica si adotta nel caso di clienti impossibilitati negli spostamenti perché in quarantena.

Qualora possibile, si richiede la cortesia di dare comunicazione almeno 7 giorni prima dell’inizio dell’esperienza.  

Una volta effettuata la prenotazione riceverai un’email di conferma che contiene tutte le informazioni necessarie per raggiungere il luogo in cui avrà inizio la tua prossima esperienza con Cicero Experience!

Qualora l’esperienza richieda determinate condizioni atmosferiche perché possa essere vissuta in sicurezza e goduta da tutti i partecipanti, i professionisti si riservano la possibilità di annullare un’eventuale data nelle 48 ore antecedenti l’orario di inizio. 

In questi casi, Cicero Experience darà immediatamente al cliente la possibilità di optare per un rinvio dell’esperienza a nuova data, oppure l’emissione di una gift-card con validità 12 mesi, a seconda della preferenza del cliente. 

Per tutte le esperienze che prevedono la consumazione di cibi o bevande, si richiede a tutti i partecipanti di dare preventiva comunicazione di eventuali allergie.

Tutti i nostri professionisti sono in grado di assecondare richieste particolari per il consumo di cibi e bevande, quali cibi senza glutine, vegetariani, vegani e altro.

Si richiede un preavviso di almeno 72 ore.

Assolutamente sì! Questo è possibile con qualsiasi esperienza acquistata in versione esclusiva. Con questa modalità d’acquisto ti garantiamo un’esperienza solo per te e i tuoi cari, che potrà essere personalizzata secondo le vostre esigenze e richieste. Anche le più disparate, credici! 

Qualora volessi il nostro supporto per organizzare il pernottamento o il trasporto per raggiungere l’esperienza, non esitare a chiedercelo! Il nostro team sarà in grado di fornirti le migliori opzioni secondo le tue esigenze. 

Contattaci a [email protected], allo 0341-080381 oppure su Whatsapp al +393756856526 e troverai una persona a completa disposizione per la tua richiesta. 

Non ti preoccupare, ci siamo per qualsiasi dubbio o informazione. Contattaci usando una delle opzioni fornite qui sotto. 

Email: [email protected] – Telefono: 0341-080381 – Whatsapp: +393756856526